도움말

자주 묻는 질문과 사용 가이드

시작하기

  • 첫 판매 페이지 만드는 데 얼마나 걸리나요?

    5분이면 충분합니다. 가게 이름과 주소만 정하고 상품 링크 3~5개만 붙여넣으면 됩니다. 그 다음 인스타·블로그·카톡 프로필에 내 페이지 주소를 올리면 바로 손님이 들어옵니다.

  • 상품 정렬은 어떻게 되나요?

    사람들이 많이 클릭한 상품이 자동으로 위로 올라옵니다. 셀러가 매번 순서를 정할 필요 없어요. 갱신 속도는 플랜에 따라 다릅니다 — Free는 매일, Starter는 매시간, Pro·Business는 즉시.

  • 쇼핑몰을 따로 만들어야 하나요?

    아니요. 이미 쓰고 계신 외부 쇼핑몰(스마트스토어·쿠팡·자사몰 등)의 상품 링크만 모으면 됩니다.

결제·요금제

  • 결제하고 마음에 안 들면 환불되나요?

    네. 결제하고 7일 안에 거의 안 쓰셨다면 어드민의 '환불 받기' 버튼으로 즉시 100% 환불됩니다 (법으로 보장). 그 외 경우도 운영팀이 검토 후 도와드려요.

  • 연간 결제하다가 중간에 그만두면?

    1~3개월 정도 쓰신 후 해지하시면 남은 기간의 절반을 환불해 드립니다.

  • 카카오페이·네이버페이로도 결제할 수 있나요?

    네, 가능합니다. 다만 자동 갱신 결제는 지원하지 않아서 단건 결제로 진행됩니다 (구독 기간이 끝나면 다시 결제하시면 돼요).

팀·도메인 (Business 플랜)

  • 팀원을 어떻게 초대하나요?

    어드민 → 팀에서 같이 쓸 사람 이메일을 적으면 초대 메일이 자동으로 갑니다. 그 사람이 메일로 받은 링크를 누르면 같은 페이지를 함께 운영할 수 있어요. 본인 포함 최대 3명까지.

  • 내가 가진 도메인을 bitto 페이지에 연결할 수 있나요?

    네. 어드민 → 페이지 편집 → 커스텀 도메인에 도메인을 입력하면 안내 메시지가 나옵니다. 안내한 값을 복사해서 도메인 관리 사이트(가비아 등)에 그대로 붙여 넣으면 1~2분 안에 연결됩니다.

계정·로그인

  • 비밀번호 없이도 안전한가요?

    네, 오히려 더 안전합니다. bitto는 비밀번호를 만들지 않아도 됩니다. 카카오·네이버 계정으로 한 번 클릭하거나, 이메일로 받은 일회용 안전 링크만 누르면 자동 로그인됩니다. 비밀번호 유출 위험이 없고, 새 기기에 로그인하면 기존 기기는 자동으로 로그아웃되어 한 계정을 여러 사람이 동시에 쓸 수 없도록 보호됩니다.

  • 회원 탈퇴는 어디서 하나요?

    어드민 → 계정 → 회원 탈퇴. 만든 페이지와 상품, 로그인 기록은 즉시 삭제되고 개인정보는 알아볼 수 없게 처리됩니다. 결제 기록은 법에 따라 5년간 보관됩니다.

답을 못 찾으셨나요?

hello@bitto.kr로 메일을 주시거나, 어드민의 피드백 폼을 이용해 주세요.