개인정보처리방침

시행일: 2026-04-25

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1. 수집하는 개인정보 항목

회원가입 시: 이메일, 이름(또는 닉네임), 카카오/네이버 OAuth 식별자
유료 결제 시: 카드 결제용 빌링키(토스페이먼츠 발급, 회사는 카드번호를 직접 보관하지 않음), 사업자 정보(선택)
Instagram 자동응답 사용 시: 연결된 Instagram 비즈니스/크리에이터 계정 식별자, 사용자 이름, 액세스 토큰, 댓글 이벤트 처리에 필요한 댓글·미디어 식별자
베타 운영 및 아웃리치 시: 공개 프로필 URL, 공개 핸들, 표시 이름, 카테고리, 발견 키워드, 운영 메모, 연락 상태
서비스 이용 시 자동 수집: 접속 IP의 해시값, 브라우저 정보, 클릭/노출 로그

2. 개인정보의 이용 목적

회원 식별 및 서비스 제공
유료 서비스 결제·환불·정산
통계 분석 및 서비스 개선
회원이 설정한 Instagram 댓글 자동응답 룰 처리
베타테스터 후보 검토, 수동 아웃리치, 연락거부 및 제외 이력 관리
법령상 의무 이행

3. 보유 및 이용 기간

회원정보: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기)
전자상거래법에 따른 보관:
- 계약·청약철회 기록: 5년
- 대금결제·재화 공급 기록: 5년
- 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년
접속 로그: 통신비밀보호법에 따라 3개월
베타 운영 및 아웃리치 후보 정보: 수집 목적 달성, 연락거부 요청, 또는 운영상 불필요 판단 시 지체 없이 삭제하거나 제외 상태로 관리

3-1. 비회원 공개 프로필 정보 처리

회사는 베타테스터 모집 및 서비스 적합성 검토를 위해 인스타그램, 틱톡, 네이버블로그, 유튜브, 인포크 등에서 공개된 프로필 또는 공개 게시글 정보를 운영자가 수동으로 확인할 수 있습니다. 이 정보는 자동 DM 발송이나 대량 발송에 사용하지 않으며, 후보 검토, 수동 연락, 연락거부 처리, 중복 연락 방지를 위해서만 사용합니다. 연락을 원하지 않거나 정보 삭제를 요청하려면 privacy@bitto.kr 또는 hello@bitto.kr로 요청할 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우 예외로 합니다.

회원이 사전 동의한 경우
법령 또는 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

Supabase (데이터베이스 저장 및 운영)
Resend (이메일 발송)
ImprovMX (고객센터 이메일 수신 및 포워딩)
토스페이먼츠 (결제 처리·빌링키 보관)
AWS (인프라·데이터 저장, 리전: 서울)
Vercel (웹 호스팅)
Kakao, Naver (OAuth 로그인)
Meta/Instagram (Instagram 연동 기능 사용 시 계정 연결 및 이벤트 처리)
KakaoTalk, Slack (운영 알림 및 문의 확인, 설정된 경우에 한함)

6. 회원의 권리

회원은 언제든지 본인의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 삭제를 요청할 수 있습니다. 개인정보 열람/수정/삭제 요청은 어드민 화면 또는 고객센터를 통해 처리됩니다.

7. 쿠키의 운용

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8. 개인정보 보호책임자 및 회사 정보

법인명 · 주식회사 로지스모아 (Logismoa Co., Ltd.)
사업자등록번호 · 690-86-03672
업종 · 정보통신업
통신판매업 신고번호 · 해당 없음
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고객센터 · hello@bitto.kr
개인정보 보호책임 이메일 · privacy@bitto.kr

9. 개정 안내

본 방침은 법령 및 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전부터 공지합니다.

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