개인정보처리방침

시행일: 2026-04-25

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1. 수집하는 개인정보 항목

  • 회원가입 시: 이메일, 이름(또는 닉네임), 카카오/네이버 OAuth 식별자
  • 유료 결제 시: 카드 결제용 빌링키(토스페이먼츠 발급, 회사는 카드번호를 직접 보관하지 않음), 사업자 정보(선택)
  • Instagram 자동응답 사용 시: 연결된 Instagram 비즈니스/크리에이터 계정 식별자, 사용자 이름, 액세스 토큰, 댓글 이벤트 처리에 필요한 댓글·미디어 식별자
  • 베타 운영 및 아웃리치 시: 공개 프로필 URL, 공개 핸들, 표시 이름, 카테고리, 발견 키워드, 운영 메모, 연락 상태
  • 서비스 이용 시 자동 수집: 접속 IP의 해시값, 브라우저 정보, 클릭/노출 로그

2. 개인정보의 이용 목적

  • 회원 식별 및 서비스 제공
  • 유료 서비스 결제·환불·정산
  • 통계 분석 및 서비스 개선
  • 회원이 설정한 Instagram 댓글 자동응답 룰 처리
  • 베타테스터 후보 검토, 수동 아웃리치, 연락거부 및 제외 이력 관리
  • 법령상 의무 이행

3. 보유 및 이용 기간

  • 회원정보: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기)
  • 전자상거래법에 따른 보관:
    • 계약·청약철회 기록: 5년
    • 대금결제·재화 공급 기록: 5년
    • 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년
  • 접속 로그: 통신비밀보호법에 따라 3개월
  • 베타 운영 및 아웃리치 후보 정보: 수집 목적 달성, 연락거부 요청, 또는 운영상 불필요 판단 시 지체 없이 삭제하거나 제외 상태로 관리

3-1. 비회원 공개 프로필 정보 처리

회사는 베타테스터 모집 및 서비스 적합성 검토를 위해 인스타그램, 틱톡, 네이버블로그, 유튜브, 인포크 등에서 공개된 프로필 또는 공개 게시글 정보를 운영자가 수동으로 확인할 수 있습니다. 이 정보는 자동 DM 발송이나 대량 발송에 사용하지 않으며, 후보 검토, 수동 연락, 연락거부 처리, 중복 연락 방지를 위해서만 사용합니다. 연락을 원하지 않거나 정보 삭제를 요청하려면 privacy@bitto.kr 또는 hello@bitto.kr로 요청할 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우 예외로 합니다.
  • 회원이 사전 동의한 경우
  • 법령 또는 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

  • Supabase (데이터베이스 저장 및 운영)
  • Resend (이메일 발송)
  • ImprovMX (고객센터 이메일 수신 및 포워딩)
  • 토스페이먼츠 (결제 처리·빌링키 보관)
  • AWS (인프라·데이터 저장, 리전: 서울)
  • Vercel (웹 호스팅)
  • Kakao, Naver (OAuth 로그인)
  • Meta/Instagram (Instagram 연동 기능 사용 시 계정 연결 및 이벤트 처리)
  • KakaoTalk, Slack (운영 알림 및 문의 확인, 설정된 경우에 한함)

6. 회원의 권리

회원은 언제든지 본인의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 삭제를 요청할 수 있습니다. 개인정보 열람/수정/삭제 요청은 어드민 화면 또는 고객센터를 통해 처리됩니다.

7. 쿠키의 운용

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8. 개인정보 보호책임자 및 회사 정보

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  • 사업자등록번호 · 690-86-03672
  • 업종 · 정보통신업
  • 통신판매업 신고번호 · 해당 없음
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  • 개인정보 보호책임 이메일 · privacy@bitto.kr

9. 개정 안내

본 방침은 법령 및 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전부터 공지합니다.